ご利用ガイド

お届け日・送料について

配送について

ヤマト運輸(株)にてお届けいたします。
お届けエリアは日本国内です。
伝票番号のご連絡は行っておりません。希望される方は、お問い合わせ欄にてお知らせください。

クール便の対象となる商品は、別途クール便代金216円がかかります。

配達日時のご指定について

川上屋のお菓子は、全て職人による手作りでございますため、大量生産ができません。
そのため、商品によっては、かなりの日数をお待ちいただく場合がございます。
お菓子の数・種類に限らず、ご注文いただきました順にご用意させていただきますのでご了承くださいませ。

※ お届け先が長期ご不在の場合、ご依頼主様に転送させていただきます。(その際、前もってご連絡致します。)
※ 道路状況、自然災害等による諸事情により、若干配達時間が前後してしまう場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

弊社発送日からお届けまでにかかる日数

◎ 発送日の翌日お届け
△ 発送日の翌々日お届け

時間帯指定について

「午前中」からすべての時間帯指定ができる地域

「14時~16時」からの時間帯指定ができる地域

「18時~20時」からの時間帯指定ができる地域

 時間帯指定できない地域

県(島)名 指定範囲 発送日からお届け
までにかかる日数
時間帯指定
北 海 道 奥尻郡
利尻郡・礼文郡 4日間
その他の地域
青 森 県 三戸郡・八戸市
その他の地域
秋 田 県 大館市・男鹿市・潟上市・鹿角郡・鹿角市
北秋田郡・北秋田市・能代市・南秋田郡・山本郡
その他の地域
岩 手 県 胆沢郡・一関市・奥洲市・北上市・紫波郡・西磐井郡
花巻市・盛岡市・和賀郡
※但し盛岡市玉山区は18時以降の時間指定が可能
その他の地域
宮城県・山形県・福島県 全 域
茨城県・栃木県・群馬県
埼玉県・千葉県・神奈川県
全 域
東京都(区内・都下) 全 域
伊豆諸島 青ヶ島村 4日間
大島町
八丈町
その他の地域
小笠原諸島 小笠原村 4日~11日間
山 梨 県 全域
新 潟 県 佐渡市
その他の地域
長野県・富山県・石川県
福井県・静岡県・愛知県
三重県・岐阜県・大阪府
京都府・滋賀県
全 域
奈良県 吉野郡
その他の地域
和歌山県 新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡
その他の地域
兵庫県 全 域
※但し姫路市家島町、南あわじ市沼島は時間帯指定不可
岡山県 全 域
※但し笠岡市北木島町・白石島・高島・飛島・真鍋島・六島は時間帯指定不可
広島県 全 域
山 口 県 全 域
鳥 取 県 全 域
島 根 県 隠岐郡
その他の地域
香 川 県 全 域
※但し観音寺市伊吹島・坂出市与島町,岩黒,櫃石
小豆郡土庄町豊島・仲多度郡多度津町佐柳島,高見島
丸亀市牛島,手島町,広島町全域,本島町全域
香川郡全域 は時間帯指定不可
徳 島 県 全 域
愛 媛 県 今治市・西条市四国中央市・東温市新居浜市・松山市
※但し(旧)温泉郡中島町は時間帯指定不可
 今治市関前・今治村比岐島は翌々日の時間帯指定不可
その他の地域
※但し宇和島市津島町竹ヶ島・戸島・蛤日振島・百之浦・本九島は翌々日の
 時間帯指定不可
高 知 県 高知市・須崎市・土佐市・南国市・旧吾川郡春野町
その他の地域
福岡県 全 域
※但し福岡市西区玄界島、宗像市大島は時間帯指定不可
佐賀県 全 域
長 崎 県 壱岐市・小値賀町・五島市・南松浦郡
対馬市 4日間
その他の地域
※但し佐世保市宇久町は翌々日の18時以降の指定が可能、
  西海市崎戸町平島・江島、長崎市高島町、平戸市大島村は翌々日の時間帯指定不可
熊 本 県 天草郡・天草市
その他の地域
大 分 県 全 域
宮 崎 県 全 域
鹿児島県 奄美市
※但し奄美市住用町・笠利町は時間帯指定不可
4日間
大島郡龍郷町 4日間
大島郡天城町・伊仙町・徳之島町 4日間
大島郡宇検村・瀬戸内町・知名町・大和村・与論町・和泊町 4日間
大島郡喜界町 6日間
鹿児島郡 6日間
熊毛郡・西之表市
※但し熊毛郡屋久島町口永良部島は4日目の時間帯指定不可
その他の地域
沖 縄 県 島尻郡粟国村・伊是名村・伊平屋村・久米島町・座間味付
渡嘉敷村・渡名喜村
島尻郡北大東村・南大東村 5日間
島尻郡その他
八重山郡竹富町 4日間
八重山郡与那国町 5日間
石垣市・宮古郡・宮古島市
その他の地域

配送料金表

宅急便
料金 1,350円 1,000円 900円 800円
都道府県名 北海道
沖縄
青森 秋田
岩手 香川
徳島 高知
愛媛 福岡
佐賀 長崎
熊本 大分
宮崎 鹿児島
宮城
山形
福島
鳥取
島根
岡山
広島
山口
茨城 新潟 三重
栃木 長野 滋賀
群馬 富山 京都
埼玉 石川 奈良
千葉 福井 和歌山
東京 静岡 大阪
神奈川 愛知 兵庫
山梨 岐阜

ご返品・交換について

商品の特性上、お客様の都合による返品・交換は一切お断りいたしております。
輸送時の損傷及び出荷時よりの不良の商品につきましては、同一商品と交換いたします。万一、同一商品が無い場合はお代金をお返しさせていただくか、もしくは同等価格の商品との交換とさせていただきます。

また、交換にかかる送料及び手数料は当店にて負担いたします。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後ただちにお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
ご不明な点は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。

お知らせ

2017年03月25日

木曾馬籠宿 馬籠店 今季営業開始いたしました。

2017年03月01日

発送料金の一部地域を値下げ致しました。
(北海道 沖縄 東北 東海 四国 九州)

2016年12月31日

年始より商品価格の改定をさせて頂きます。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

2016年12月19日

栗きんとんのインターネットでのご予約を終了致しました。

2016年12月03日

かやあられ・かやチョコのインターネットでのご予約を開始いたしました。

2016年11月26日

胞山の月のインターネットでのご予約を開始いたしました。

2016年10月04日

柿の美きんとんのインターネットでのご予約を開始いたしました。